赢咖2:乘客遗落重要证件 地铁员工接力十分钟为其寻回
栏目:行业动态 发布时间:2019-11-06 00:00:00

原标题:乘客遗落重要证件,地铁员工接力十分钟帮她找到

长江日报-长江网9月30日讯 慌乱之中,乘客将重要证件遗落在地铁上。多亏两站地铁员工接力寻找,最终完璧归赵。

乘客遗落重要证件 地铁员工接力十分钟为其寻回(图1)

地铁香港路站站台(资料图)。记者李永刚 摄

9月29日,市民鲍女士从地铁11号线左岭站打算坐车到光谷五路站。“没想到我在地铁上睡着了,到了光谷四路站突然惊醒。赶紧匆匆起身下了车。”30日,鲍女士对长江日报-长江网记者说。就在车门关上的一瞬间,她想起来文件袋还在地铁上。文件袋有她的毕业证、准迁证原件等重要证件。

几乎同时,光谷四路站客运值班员陈亚豪在站台上看到一名女乘客匆匆下车后,又转身,拍已关闭的安全门。

“我跑上去询问发生什么事?”陈亚豪对长江日报-长江网记者说。女乘客说她的重要证件落在车上了,很重要。陈亚豪立刻通过对讲机和同事联系,让后方车站在相关车厢门外守候,车一到站看看没有文件袋。

做了相关安排后,陈亚豪安慰鲍女士不要着急,坐下休息,等车站的回复。

光谷同济医院站值班站长张明娇第一时间收到求助消息后,立刻安排站台员工等车一进站,上车检查。很快,站台工作人员回复,找到一个文件袋。

坐在光谷四路站焦心等待的鲍女士收到文件袋找到的消息时,离她慌忙下车时仅过去了十分钟。陈亚豪送她去光谷同济医院站领回文件袋前,特别叮嘱,到了车站,随便找个工作人员就行,大家都会帮她的。

果然,在光谷同济医院站,一下地铁,地铁工作人杨康立刻带她去车控室。在车控室,值班站长张明娇和鲍女士详细核对信息无误后,将文件袋给她。和杨康一样,得知鲍女士要返回坐地铁,也安排她从专用通道进站,顺利回家。

“帮我的这几个年轻人太让我感动了,看得出来他们是发自内心地在帮我,不仅如此,了解我的行程后,还主动为我考虑节约路费。”鲍女士激动地说,“我为我们武汉有这样优秀的新生代感到高兴。有他们,武汉会越来越好!(记者郭佳 通讯员曾斯 产启斗)

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